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【相談援助プロセス】社会福祉士と同じ

相談援助プロセスソーシャルワーク
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プロセス

社会福祉士と同様以下のプロセスです。

相談援助プロセス

詳細は以下の記事を参照してください。

【相談援助過程】インテークではスクリーニング&リファーラル、インターベンションの意味も押さえよ
相談援助過程は、インターベンションやインテーク、スクリーニングなど単語の意味を知っていれば解ける問題が多いのでしっかり覚えましょう。

過去問

第23回 問題41 

次の記述のうち、精神保健福祉士が行う援助プロセスにおけるアセスメントの説明として、適切なものを1つ選びなさい。
1 援助活動の効果を評価する。
2 利用者の課題の達成状況を振り返る。
3 利用者の状況を把握し、社会資源の精査をする。
4 具体的な援助内容を立案する。
5 援助を受ける意思を利用者に確認する。

1 援助活動の効果を評価する。
これはエバリュエーションです。

2 利用者の課題の達成状況を振り返る。
これはモニタリングです。

3 利用者の状況を把握し、社会資源の精査をする。
これがアセスメント、正解です。

4 具体的な援助内容を立案する。
これはプランニングです。

5 援助を受ける意思を利用者に確認する。
これはインテークです。

第23回 問題42

Hさん(40 歳、男性)は、アルコール依存症の入院治療を終え、現在は定期的な外来通院やセルフヘルプグループへの参加を継続している。
病棟でHさんを担当していたJ精神保健福祉士は、退院して半年後、Hさんの外来の待合室での様子が気になったことから、「お久しぶり」と声をかけ、面接室で話を聴くこととした。
Hさんは、「参加している自助グループの人間関係で悩んだりすることもあるが、トラブルにならないように何とか関係を保てている。
今日は話を聴いてもらえてよかった」と語り、J精神保健福祉士はセルフヘルプグループの様子やHさんの気持ちを傾聴した。
次のうち、Hさんの支援過程においてJ精神保健福祉士が行ったこの面接の位置づけとして、正しいものを1つ選びなさい。
1 プランニング
2 モニタリング
3 エバリュエーション
4 ターミネーション
5 フォローアップ

支援が終了してからのアフターフォローですから、選択肢5が正解です。

第21回 問題42 

次のうち、相談援助のインテーク段階において、相談機関が対応可能かどうかを判断する方法として、適切なものを1つ選びなさい。
1 コーディネーション
2 エンゲージメント
3 スクリーニング
4 モニタリング
5 リファーラル

選択肢3が正解です。

第22回 問題42

次の記述のうち、リファーラルの説明として、適切なものを1つ選びなさい。
1 患者の支援に役立つ疾病や障害の状況を調べる。
2 患者やその環境又はその両者に対して働き掛ける。
3 患者の支援に関する実施状況について見直す。
4 患者との対等な関係に基づき課題解決に向けて取り組む。
5 患者の希望する支援に対してサービス提供機関へつなぐ。

1 患者の支援に役立つ疾病や障害の状況を調べる。
これはアセスメントです。

2 患者やその環境又はその両者に対して働き掛ける。
これはインターベンションです。

3 患者の支援に関する実施状況について見直す。
これはモニタリングです。

4 患者との対等な関係に基づき課題解決に向けて取り組む。
これは支援者としての基本姿勢です。

5 患者の希望する支援に対してサービス提供機関へつなぐ。
これが正解、リファーラルです。

第21回 問題 43 

次の記述のうち、相談援助のプランニング段階の説明として、正しいものを1つ選びなさい。
1 援助終了後の変化を定期的に確認し、必要に応じて援助を再開する。
2 提供されているサービスの状況を確認しながら、課題達成度を把握する。
3 サービスの提供について、関係者が個々の役割を担い援助する。
4 ニーズを充足するための様々な社会資源を検討し、それらの活用を考える。
5 クライエントのニーズ充足度や効果を客観的に精査する。

1 援助終了後の変化を定期的に確認し、必要に応じて援助を再開する。
これはフォローアップです。

2 提供されているサービスの状況を確認しながら、課題達成度を把握する。
これはモニタリングです。

3 サービスの提供について、関係者が個々の役割を担い援助する。
これはインターベンションです。

4 ニーズを充足するための様々な社会資源を検討し、それらの活用を考える。
これがプランニング、正解です。

5 クライエントのニーズ充足度や効果を客観的に精査する。
これはエバリュエーションです。

次の事例を読んで、問題58から問題60までについて答えなさい。
〔事 例〕
政令指定都市のP市保健所で働くL精神保健福祉相談員(精神保健福祉士)(以下「L相談員」という。)に、P市に住む父親のMさん(80歳)と長女のAさん(50 歳)の事で、民生委員から相談があった。
「ごみが庭にあふれ悪臭もあり、近隣住民が不安に思っている。Mさんは外に向かって怒鳴るし、Aさんの姿を見なくなった。精神的な病気があるかもしれないので保健所に相談に来た。MさんとAさんが心配だ」とのことだった。
次の日、L相談員はMさん宅を訪問した。(問題 58)
玄関から声をかけるとMさんは、「俺の勝手だ。ほっといてくれ」と強い口調で言いドアを閉めた。
Aさんの姿は確認できず、名刺を置いてMさん宅を離れた。
L相談員は、Mさん親子についての情報収集や今後の支援方法を、関係機関と検討する必要があると判断し、地域包括支援センターに連絡した。
その結果、地域ケア会議が開かれることとなり、初回会議にはL相談員の他に地域包括支援センターの保健師、社会福祉協議会の福祉活動専門員、P市高齢福祉課の担当者、民生委員が参加した。(問題59)
L相談員が訪問を続けると、Aさんが玄関先に出てくれるようになった。
2か月が過ぎた頃Aさんから、「何とかしようと思っていました。でも父は怒りやすくなり、話もかみ合わなくて。私も気分が落ちて、朝は布団から出られなくなって。2年前に15年ほど勤めた会社を辞めたんです。それから、どうしようもなく…」と話があった。
詳しく話を聴くと、Mさんには認知症、Aさんには精神疾患の疑いがそれぞれあり、支援を希望していることが分かった。
チームによる支援を続け1年が過ぎた。
少しずつ居住環境は改善されつつある。
また、現在Mさんは通所介護(デイサービス)を利用しており、Aさんは精神科クリニックへ通院を続けている。
Aさんは、「気持ちが落ち着いてきたような気がします。でもこれからですね」とL相談員に話した。
この支援をきっかけに、L相談員はMさん親子のような課題を持つ方への支援の充実や支援体制の構築が必要と考え、「障害者総合支援法」に基づくP市協議会で検討することを提案してきた。(問題 60)
(注) 「障害者総合支援法」とは、「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律」のことである。

第23回 問題58 

次のうち、この時点のL相談員が行った援助方法として、正しいものを 1 つ選びなさい。
1 アドミニストレーション
2 アサーション・トレーニング
3 アウトリーチ
4 アクションリサーチ
5 アクティング・アウト

選択肢3が正解です。

第23回 問題59 

次の記述のうち、この時点の会議におけるL相談員の提案として、適切なものを1つ選びなさい。
1 「積極的な介入をそれぞれ競い合いましょう」
2 「期間を設定して、アセスメントをしましょう」
3 「所属の専門性をいかした独自の支援計画を立て、それぞれ進めましょう」
4 「チームの人数をもっと増やして、支援体制を作りましょう」
5 「訪問は、どんな状況でも同じメンバーでしましょう」

選択肢2が正解です。

第23回 問題60 

次の記述のうち、L相談員がP市協議会で最初に提案したコミュニティソーシャルワーク実践の内容として、適切なものを1つ選びなさい。
1 SWOT分析を用いて、住民意識や支援者の状況を把握する。
2 P市の全戸訪問を行い、セルフネグレクトの可能性がある世帯を把握する。
3 Mさん家族に対応した支援ネットワークの形を変えず、他の地域課題にも対応していく。
4 P市全域を対象として、見守りボランティアを募る。
5 メーリングリストを活用して、クライエントの個人情報を迅速に共有する。

選択肢1が正解です。
SWOT分析とは、「強み(Strength)、弱み(Weakness)、機会(Opportunity)、脅威(Threat)」の頭文字から命名されたフレームワークです。

第25回 問題26

相談援助過程におけるインテークに関する次の記述のうち、適切なものを2つ選びなさい。

1 面接は複数回に及ぶ場合がある。
2 クライエントとの契約から始まる。
3 クライエントの主訴を明確化する。
4 クライエントと一緒に援助計画を考える。
5 ラポール形成にこだわらずに多くの情報を収集する。

選択肢1と3が正解です。

第25回 問題42

次のうち、相談援助過程におけるモニタリングとして、正しいものを1つ選びなさい。

1 援助関係の契約
2 支援の進捗状況や適切性の確認
3 支援ネットワークの形成
4 相談援助過程の総括
5 ニーズの背景を分析

選択肢2が正解です。

次の記事

次は、ソーシャルワークのアプローチについて。

【ソーシャルワーク】アプローチ
ソーシャルワークのアプローチは以下の記事を参照してください。以下にはマイナーなアプローチを記載しておきます。余裕があれば覚えましょう。家族システムアプローチ 家族システムアプローチ(システムズアプローチ...

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